Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului avangas.ro, precum și condițiile aplicabile comenzilor plasate prin intermediul acestuia.
Utilizarea site-ului, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau achiziționarea de produse implică acceptarea integrală a acestor termeni și condiții.
1. Identificarea operatorului
Site-ul avangas.ro este administrat de:
AVANGAS MARK SRL
Societate înființată în anul 2013
Sediul: Județul Timiș, România
Domeniul de activitate principal: vanzarea de GPL (butan si propan) in butelii și produse aferente
Datele complete de identificare și contact sunt afișate în secțiunile oficiale ale site-ului.
2. Dreptul de utilizare
Accesul pe site este liber.
Plasarea comenzilor este permisă doar persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.
Prin finalizarea unei comenzi, clientul declară pe propria răspundere că este major și că înțelege natura și condițiile de utilizare ale produselor comercializate.
3. Produsele comercializate
AVANGAS MARK SRL comercializează:
Incarcaturi butan ( denumire comerciala ”aragaz”) in butelii pentru uz casnic,
Incarcaturi propan in butelii pentru aplicatii industriale, comerciale si casnice,
butelii ambalaj, diverse tipodimensiuni,
accesorii GPL și produse conexe.
Unele produse pot fi comandate direct online, iar altele necesită completarea unui formular de solicitare.
Descrierile și imaginile au caracter informativ și pot suferi modificări. Imaginile sunt orientative.
4. Comanda
Comenzile se pot plasa:
online, prin site;
prin formularul de solicitare, acolo unde este aplicabil.
După transmiterea comenzii, clientul este contactat telefonic pentru confirmarea acesteia.
O comandă este considerată valabilă doar după confirmarea de către operator.
AVANGAS MARK SRL își rezervă dreptul de a refuza comenzi în următoarele cazuri:
lipsă stoc;
date incomplete sau invalide;
suspiciuni privind utilizarea necorespunzătoare a produselor;
imposibilitatea livrării în zona solicitată.
5. Livrarea
5.1. Aria de livrare
Livrarea se efectuează exclusiv în localitățile disponibile în lista de livrare afișată pe pagina de comandă online.
Comenzile cu adrese în afara ariei de livrare trebuie confirmate telefonic de către dispecerat.
Dacă livrarea nu este posibilă, clientul va fi informat și comanda poate fi anulată sau modificată.
5.2. Termene de livrare
Pentru produsele standard ( incarcaturi aragaz si propan in buteliile capacitate 26l): aproximativ 1 zi lucrătoare de la preluarea comenzii
Pentru buteliile de 35 kg comandate online: livrarea se face în maximum 7 zile calendaristice de la preluarea comenzii.
Dispeceratul va comunica, in masura posibilitatii tehnice, o data de livrare redusa fata de perioadele mentionate mai sus.
5.3. Condiții de livrare
Livrarea se face la adresa indicată de client, acesta având obligația:
să asigure accesul echipei de livrare;
să fie prezent sau să desemneze o persoană care poate prelua produsele.
6. Plata
Modalități de plată disponibile:
ramburs, la livrare;
plată online cu cardul, prin platforma BT.
Factura fiscală este emisă pentru fiecare comandă și transmisă în format fizic sau electronic.
7. Returul produselor
Returul este acceptat exclusiv pentru produse care:
nu au fost desigilate;
nu au fost utilizate;
nu prezintă deteriorări;
prezinta scapari de gaz la robinet la montarea buteliei la instalatia consumatoare sau in corpul buteliei. Conditia pentru returnarea sau inlocuirea produsului este ca, in butelie, cantitatea de gaz la returnare/inlocuire sa nu fie mai mica cu 1kg fata de cantitatea trecuta pe eticheta de control
Clientul trebuie să notifice intenția de retur într-un termen rezonabil de la primirea produsului.
Costurile de transport pentru retur sunt, în mod uzual, suportate de client mai putin in situatia in care butelia se dovedeste a fi defecta.
După verificarea integrității produsului, contravaloarea se rambursează prin metoda de plată inițială.
Nu se acceptă retur pentru produse utilizate, desfăcute sau cu sigiliul rupt care nu prezinta defectiuni (scapari de gaz)
8. Garanții și responsabilitate
Toate buteliile sunt verificate înainte de livrare de catre imbuteliatorul de GPL mentionat pe eticheta de control a produsului.
AVANGAS MARK SRL nu răspunde pentru:
utilizarea necorespunzătoare;
nerespectarea regulilor de siguranță;
intervenții neautorizate asupra produselor.
Clientul este responsabil de:
instalarea corectă;
utilizarea conform indicațiilor;
verificarea periodică a echipamentelor.
9. Limitarea răspunderii
AVANGAS MARK SRL nu poate fi făcut responsabil pentru daune rezultate din:
utilizare neadecvată;
folosire în alte scopuri decât cele indicate;
manipulare defectuoasă;
nerespectarea instrucțiunilor de siguranță.
10. Protecția datelor personale
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate afișate pe site și în conformitate cu legislația în vigoare (GDPR).
11. Litigii
Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă.
În lipsa unei rezolvări, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
12. Modificarea termenilor
AVANGAS MARK SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.